セブンイレブンなどのコンビニATMで振り込みはできる？ATMで出来る内容とは！

いらっしゃいませ！

私が働いているセブンイレブンでのお問い合わせで上位にくるのが「セブンイレブン（コンビニ）のATMで振り込みはできるの？」「どの銀行が使えるの？」「電子マネーなどのチャージはできるの？」などのATMに関する問い合わせです。

しかしATM関連は従業員マニュアルなどがないので従業員ができることはありません。

ですがあまりに問い合わせが多いので今回はセブンイレブンをメインにコンビニのATMで出来る事・出来ない事を調べましたので紹介します。

おじいちゃマン

わしらはコンビニにいくのもおっくうな時があるのでまず電話で確認したいんじゃ！

セブンてんちょー

そんなコンビニでも行くのが大変な方にコンビニATMについてまとめてみました！

1 セブンイレブン（コンビニ）のATMで出来る事とは？
2 セブンイレブン（コンビニ）のATMでチャージが出来る電子マネーの種類
- 2.1 ATMでの電子マネーチャージの操作手順
3 スマートフォンによる入出金方法
4 現金受け取りサービス
5 困った時は店員ではなくてコールセンターへ
6 セブンイレブンの店員が禁止されていること
7 まとめ

セブンイレブン（コンビニ）のATMで出来る事とは？

ではセブンイレブン（コンビニ）のATMでは基本的に何が出来るのか確認していきましょう。

ATMが置いてない店舗もありますので事前にご確認ください。

出来る

出金
入金（一部の金融期間）
残高照会
電子マネーチャージ（一部の電子マネー）
カードによる振込
海外発行カードによる出金

出来ない

硬貨での取引
通帳記帳
現金振込

全ての金融機関で出来ること

出金（引き出し）
残高照会

セブンイレブンのATMで確実にできることは北海道銀行などの地方銀行や三井住友などの都市銀行、ゆうちょ銀行などからの『出金（引き出し）』と『残高照会』です。

セブンてんちょー

カードをATMに入れたら取引できるかわかるからまずはカードを入れてみよう！

現金による振り込みはできない！

1番多い問い合わせが「振り込みができるのか？」という問い合わせです。

現金による振り込みは一切できません！

ですがセブン銀行などの一部金融機関ではカードによる振り込みは可能です。

銀行口座への入金は金融機関によって異なる

入金に関しては金融機関によってできたりできなかったりするのでATMにカードを入れて確認するか、セブン銀行公式サイトの金融機関一覧で事前に確認するのがいいでしょう。

ご覧頂いてる画像はセブン銀行公式サイトの取引したい金融機関を指定した画像で金融機関の名前の横に『お預入れ』と記載がある金融機関は入金が可能です。

セブンてんちょー

店員に聞いてもわからないので注意です！

出金（引き出し）や入金（預け入れ）の際の手数料は？

基本的に出金や入金の際には手数料がかかります。平日であってもセブン銀行以外は0円のことはありません。

私は北海道民なので良く使われる北海道銀行で例をあげると

平日の8時45分〜18時までは手数料110円がかかり土・日・祝のそれ以外の時間は2倍の手数料220円かかってしまいます。

残高照会に関しては土・日・祝関係なくいつでも無料で確認できます。

金融機関により時間や手数料はさまざまなのでこちらも事前にセブン銀行公式サイトで確認して頂くか直接店舗でATMにカードを入れるとモニターに手数料の案内がでて確認がとれます。

ちなみに1回の操作で取引きできるお札の枚数は最大50枚までです。

セブンイレブン（コンビニ）のATMでチャージが出来る電子マネーの種類

色々な電子マネーがありますがチャージや残高確認ができるものは決まっています。

nanaco
楽天Edy
交通系電子マネー「Kitaka」「Suica」「PASMO」「TOICA」「manaca」「ICOCA」「SUGOCA」「nimoca」「はやかけん」

各種電子マネーのチャージ上限金額はこちら

種類	残高上限金額	チャージ上限金額（1回の操作の場合）
nanaco	50000円	49000円
交通系電子マネー	20000円	20000円
楽天Edy	50000円	25000円

現金以外でのチャージはできません。
チャージ金額指定（1000円単位）で釣札の受け取りが可能。

ATMでの電子マネーチャージの操作手順

ATMの最初の画面上に『電子マネーチャージ』のタッチパネルがあるのでそちらをタッチします。

手順がわからない場合はモニターに表示されますのでご安心ください。

画面横にあるカードリーダーに電子マネーカードもしくはスマホを置いてATMが電子マネーを読み取ったら取引開始です。

スマートフォンによる入出金方法

キャッシュカードを使わずにスマートフォンだけで入出金できるサービスです。

ATMの操作画面に表示されたQRコードをスマホアプリのカメラで読み取って取引します。

バーコードを読み取ると番号入力画面になるのでATMの画面に表示された番号を入力して取引きがスタートします。

ATMに入れた金額がそのままチャージされるので3000円チャージする場合は3000円ちょうど入金しなければなりません。

間違えて10000円を入れてしまってもお釣りはでないので注意してください。

そのまま10000円がチャージされます。

取引き可能な提携会社は限られる。
一部バーコード決済の現金チャージもできる。
現金以外でのチャージはできない。
投入した金額がチャージされるので釣札は受け取ることができない。

現金受け取りサービス

企業からの送金をATMとレジで受け取るサービスです。（最大100000円まで受け取れます。）

企業からの送金例:ネット通販の送金、ネットオークション売上金など

ATM画面に受け取り情報を入力して1000円以上の金額をATMで受け取り、残りの硬貨分はATMから発行されるバーコード付きレシートを使ってレジで受け取ります。

硬貨分はnanacoチャージや募金をすることもできる。
硬貨受け取りのみの場合もサービスの対象。

困った時は店員ではなくてコールセンターへ

問い合わせ先

電話番号

備考

コールセンター

ATM備え付け電話(インターホン)の受話器を取って操作画面に従ってください。

24時間・無休(日本語・英語での対応可能)

テレホンセンター

日本語：0120-77-1179

英語：0120-93-7711

8：00～21：00(無休)

カード紛失などの理由による口座停止については24時間受付け。

基本的に店舗で困った場合は備え付けのインターホンで直接コールセンターの人とやり取りをしてもらうのが1番早いです。

店員に聞いても答えられないので結局インターホンへ誘導することになります。

セブンイレブンの店員が禁止されていること

セブンイレブンから『従業員は絶対に行わないでください』と注意されていることがあります。

行ってはいけない事	禁止の理由
お客様への営業活動(口座開設の勧誘など)	法律に抵触するため。
ATMサービスに関する説明(手数料や利用可能カードなどの質問に対する回答)	法律に抵触する可能性あり。
お客様に代わってのATM操作(操作方法の案内など)	法律に抵触する可能性あり。
金銭の立替(現金が出てこないなどの理由によるお店での立替払い)	法律に抵触する可能性あり。