プロフィール

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いらっしゃいませ!

北海道で現役のセブンイレブンの店長をしている「セブンてんちょー」です。

この記事では、当サイト『毎日せぶん店長』の管理人であるセブンてんちょーのプロフィールについて紹介させていただきます。

プロフィール

基本情報

セブンてんちょー
名前セブンてんちょー
出身地北海道
年齢33歳
性別
血液型O型
趣味DIY 加熱式タバコ集め ギター
職歴家電販売員・アパレル・デイサービス職員・セブンイレブン

現役セブンイレブン店長です。様々な仕事を転々としてこの世界に辿り着きました。

勤続6年目を迎え、オーナーになるべく日々奮闘中。

様々な業種で販売員として、また人として接客の修行をしてきました。

北海道のセブンイレブン店舗数も2万店を超え、ライバル店舗の数もかなり増えました。更に深刻な人手不足の中、何とか平均日販70万台をキープしております。

このブログではセブンイレブンで働く中で、商品として取り扱っている『加熱式タバコ』に魅了されてしまったセブン店長が、タバコ情報を中心にセブンイレブンのお得情報や過去の経歴を生かして、「家電」「介護」などの情報を紹介します!

記事に登場する仲間を紹介

名前奥さマン
出身地北海道
年齢26歳
続柄
職歴輸入雑貨店職員・デイサービス職員
性格責任感が強くデイサービスではセンター長を務めている。

家では突然思い切った提案をしてくるマイペースウーマン。

名前お客さマン
関係毎日セブンに来店する常連さん
特徴タバコ好き・毎日コーヒーを一杯飲む・セブンを何でも屋さんと勘違いして少しでもわからない事があるとなんでも質問してくる
お爺ちゃマン
名前お爺ちゃマン
関係デイサービスに通う利用者様
特徴昔の話が好き。セブンイレブンにも通う常連さん。最近の流行に敏感ですぐ喝を入れる。

この仲間と共に『毎日セブン店長』のブログで色々商品などについて語り合っていきたいと思います。

大学卒業→家電量販店販売員

人との会話が好きな私は接客業の道を歩みました。大学を卒業し、某家電量販店に就職。

テレビ・DVD・Blu-rayレコーダーコーナーに配属。当時はアナログ放送から地デジへの切り替えの時期でテレビが爆発的に売れていました。1日に1人で10台以上売ることも。。

ここで学んだことは、『自分が興味のない物はいくら説明しても相手には伝わらない』という事でした。

自分が興味のある物に対してはただ知識だけの説明ではなく、心から「この商品はイイ!」とお客様に伝えることができました。

セブンてんちょー
セブンてんちょー
どんどんテンションが上がって気持ち悪がられないか心配だ。。はぁはぁ

家電量販店販売員→アパレル販売員

家電量販店での経験を生かし私が次に興味を持ったのはアパレルでした。学生時代から好きだったブランドに就職。

アウトレットモール・デパートで販売員として働きました。家電量販店での経験があるので接客には自信がありましたが、同じ接客の仕事でも全く別の世界でした。

家電量販店ではお客様は店員に商品の説明を求めますが、アパレル販売では逆に接客されるのが嫌なお客様が多かったのです。

どちらかというと私自身も服を選ぶときは自分の好みで選ぶので店員さんの接客は遠慮していました。

ここで学んだ事は、商品を売る為だけに接客をするのではなく、『お客様との距離を縮める接客も必要』だという事でした。

店員さんの接客に抵抗のあるお客様が、いかに来店しやすいお店にするかが大事だとわかりました。

ただ世間話をして終わる事もたくさんありました、、、

アパレル販売員→デイサービス

ここで一旦接客から離れ、デイサービスに運動指導員として入社。

デイサービスという介護の仕事ですが、商品を売り込むという接客はなくなりましたがとても接客の仕事と似ている部分がありました。

まず家電量販店で学んだ『興味を持つ事』です。利用者様に興味を持ち、その人の事をとことん調べました。そうすると自然と会話も増え、相手も自分の事を知ろうとしてくれました。

次にアパレル販売で学んだ『お客様との距離を縮める事』です。デイサービスでは特にこの距離を縮める事がとても大変でした。

何度も1人1人に声を掛けて会話の時間を少しでも長くとりましたが、中々心を開いてくれない利用者様が沢山いました。

長い日数をかけ、根気よく続けることで利用者様がみんな家族のようになりました。

デイサービス→セブンイレブン

そして27歳の時にセブンイレブンの店長として働き始めました。現在は33歳になり6年目を迎えております。

私が店長となってすぐ訪れたセブンイレブンフェア。なにをどうしていいのか分からず朝6時から夜の10時頃まであたふたしてたのを覚えています。

思い出したくもない。。。

今やセブンイレブンだけでも全国に2万店以上あります。その中から自分の店を選んでもらうにはどうすればいいのか。

考えてもきりがないので自分は感じのいい店員さんのいるお店に行きたいと思うのでそれを実行するように心がけています。

簡単な事ですが、毎日同じたばこを買うお客様の銘柄を覚え、レジに来た時にここぞとばかりにタバコをだします。これだけでお客様は喜んでくださり、嘘だと思うかもしれませんがグッと距離が縮まります。

お客さマン
お客さマン
おっ!よくわかったね!!
セブンてんちょー
セブンてんちょー
もう覚えましたよ!!(得意気)

よく『お客様は神様』と言いましたが私はそれより『お客様は家族』の方がいいと思います。神様はさすがに壁を感じます。

もっとアットホームなお店にし、いつかは「いらっしゃいませ!」から「おかえりなさいませ!」と言えるようなお店にしたいと思っています。

お客さマン
お客さマン
メイド喫茶か!

タバコを記事を書くようになった経緯

私がタバコの記事を発信するようになった経緯は、セブンイレブンで商品として販売している加熱式タバコに興味を持ったからです!

2015年ころから発売された加熱式タバコですが、発売開始から5年ほどでタバコの売り上げは紙巻きタバコとほぼ同等になりました!

なぜそんなに人気があるのか?

たくさん種類があるが何が違うのか?

どこでどのように購入するのがお得なのか?

調べれば調べるほど面白くなり自分自身がハマってしまいました。。。。

加熱式タバコは禁煙目的に吸う方も多く、禁煙についても調べるようになりました。

様々な方法がある中、どのように禁煙するのがいいのかなど興味を持ちました。

なにが正解かはわかりませんが、ここで発信された情報が少しでも皆さんの役に立てばいいなと思っています!

最後に

セブンイレブンにこの身を捧げているわたくし「セブンてんちょー」が犠牲となってタバコの情報を中心に、セブンイレブンのお得情報や便利な活用方法を紹介していきたいと思っています。

また、元家電販売員、アパレル販売員、介護職員の経験を生かして、デイサービス・電化製品・趣味であるDIYの事も書いていきたいと思います。

長くなりましたが最後まで目を通していただきありがとうございました!

またお越しくださいませ!

 

20歳未満の喫煙は禁じられています。 私は満20歳以上の喫煙者であることを確認します。