いらっしゃいませ！
「アイコスイルマ本体のLEDが急に赤ランプに点滅して使えなくなってるー！！」
なんて事私は過去に何回かあったかわかりません…。
みなさんも急になって焦っているのではないでしょうか？
今回は、そんな赤ランプ点滅時に私が行った対処法と原因についてご紹介いたします。
もくじ
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アイコスイルマのランプが赤点灯するのはなぜ？
赤ランプは原因不明の故障の合図！
初めに言っておくと、赤ランプが点くのは原因不明の故障の合図。
なんらかの原因でアイコスイルマ本体が異常を感知した合図となります。
この赤ランプが付くと少し厄介。
そう！タバコを吸う事ができません！
紙巻きタバコでタバコが吸えない時と言えば火がない時くらい。
「これだから機械は嫌なんじゃ！」
と、言われても仕方がありません。
カスタマーセンターに問い合わせても
との事。
急に赤ランプが点き、自分でも思い当たる節がない場合もあるのでやはりなにか予期せぬ不具合が起きているのでしょう。
色々なエラーがありますが、赤ランプがついた場合は原因不明の故障と思ってください。
ちなみに、ライトが白色に2回点滅する場合は温度異常の合図。
アイコスの動作温度範囲は(約0℃〜40℃)なのでこれ以外の温度で使用した場合に点滅します。
加熱式タバコと温度の関係についてはこちらをどうぞ♪
私が過去にアイコスイルマの赤ランプが点灯したケース
- 数日前に本体を落としたケース
- ポケットに入れたまま洗濯してしまったケース
- 購入してすぐ何もしてないのに急になるケース
本体を落としたケース
まだ本体のカバーも購入していないある日、ポケットに入れたまま車に乗った時に本体がアスファルトに落下。
何日かは使えたのですが、数日後に赤ランプが点滅…。
落とした後は普通に使っていたので原因はやはり落下の衝撃ではないかと。
洗濯してしまったケース
これまたズボンのポケットに本体を入れたまま洗濯をしてしまった鈍臭い自分。
これはすぐに赤ランプが点きました。
そしてその後ランプすら点かずに反応しなくなりました。
急になるケース
最後は買ってすぐ赤ランプが点くケース。
なにもしてないのに
「さあ！早速吸ってみよう！」
と思ってボタンを押したら赤ランプ点滅。
これは初期不良でした。
衝撃や水没以外にも何もしなくてもなるパターンがあるので予測不能です。
アイコスイルマのランプが赤点灯した時はどうすればいい？
- 本体をリセットする
- カスタマーセンター(0120-190-517)に連絡する
赤ランプが点灯したらやれることはこの2つのみ。
この他にやれる事はなにもないので諦めましょう。
本体のリセット方法
ホルダーをチャージャーにセットした状態でチャージャーのボタンを10秒間長押しします。
全てのライトが消えるまで長押ししてください。
その後、全てのライトが白く点滅して赤ランプが消えたらリセット完了！
この方法でもまた赤ランプが点灯するようでしたら迷わずカスタマーセンターに連絡しましょう。
カスタマーセンターへの連絡方法
カスタマーセンター:☎︎0120-190-517
LINEでの連絡やチャット、電話での連絡方法がありますが1番早いのはやはり電話。
直接人間とやりとりする方が流れが何倍もスムーズです。
事情を説明し、保証期間内であれば無償での交換が可能。
通常アイコスは購入日から6ヶ月間が保証期間。
アイコスフィア(アイコス公式サイト)のアイコスケアプラスに登録をしている方は12ヶ月間に延長されます。
※中古品やすでに他の人が登録済みの商品の場合は対象外
登録は無料なのでまだ登録をしていない方は迷わず登録をしましょう！
アイコスケアプラスや製品登録方法についてはこちらの記事を参考にしてください♪
この他にも、製品登録をすることでいろいろなサービスを受けることが可能になります。
とにもかくにも、無料で恩恵が受けられるのでアイコスフィアについてちょっとだけ調べる時間を割いてみてください。
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まとめ
赤ランプが点灯したらリセットかカスタマーセンターに連絡する！
赤ランプ点灯は原因不明の故障。
なんとか自分ですぐ直したい気持ちもわかりますが、リセットで直らない場合はすぐにカスタマーセンターに連絡をして対応してもらいましょう！
ありがとうございました！またお越しくださいませ！
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